Connaître les principaux mécanismes qui régissent les comportements humains face au changement et connaître les erreurs à éviter
Cette formation est surtout destinée aux personnes responsables du suivi du changement. Mais elle peut également convenir à des personnes soumises au changement et désirant se donner les moyens de vivre plus efficacement la transition.
- Définir le changement, ses objectifs et ses enjeux
- Anticiper les comportements de résistance
- Repérer ses propres stratégies et résistances face au changement
- Rendre l'intégration possible sans conflit
- Instaurer une dynamique de changement
Le changement : Définitions – Les objectifs – Les enjeux
Les 5 phases du processus : Le refus de comprendre - Les résistances - La décompensation - La résignation - L'intégration
Les résistances au changement : Les différentes formes de résistance : l'argumentation, l'inertie, la révolte, le sabotage - Le facteur émotionnel - Les différents enjeux - Accepter un délai normal d'intégration
Les stratégies face aux changements : Identifier ses propres rapports au changement - Valider son adaptabilité - Intégrer rapidement
Communiquer dans un contexte de changement : L’entretien individuel - Les réunions - Maîtriser sa communication para et non verbale - Optimiser le système d'informations de l'entreprise – Les différents outils au service du changement : L'approche systémique - La méthode IPASDA
Instaurer une dynamique de changement : Créer une culture "néophile" - Intégrer ou relayer les valeurs du changement dans la politique managériale - Repérer les sous systèmes
Alternance d'apports théoriques, d'échanges, d'analyse des pratiques, d'exercices d'application et de mises en situation afin de favoriser le transfert des acquis dans la pratique professionnelle
