Formations : Accueil et communication

LES FORMATIONS

• Améliorer l'accueil du patient et de sa famille en établissement de santé
  
• Faire face aux personnalités difficiles et agressives
  
• Accueil et communication téléphonique au standard
  
• Accueil des populations fragilisées
  
• Gérer l'accueil aux urgences
  
• Développer la compétence relationnelle des secrétaires médicales
  
• Secret et confidentialité : information du patient