Formation : Améliorer l'accueil du patient et de sa famille en établissement de santé

•  Améliorer la qualité du service rendu aux patients et accompagnants

•  Valoriser l’image de marque de l’établissement

•  Professionnaliser le personnel en situation d’accueil du public, qu’il s’agisse d’accueil téléphonique ou de face à face

•  Aider le personnel à gérer son stress en situation d’accueil

Isabelle ADAM

• Psychologue, Neuropsychologue
• Consultante en Ressources Humaines et organisation
• Plus de 15 ans d'expériences dans le secteur de la santé
• DESS Psychologie "Formation, emploi, projet organisationnel"
• Analyste transactionnelle