Formation : Faire face aux personnalités difficiles et agressives

Formation : Faire face aux personnalités difficiles et agressives

Pour qu'il y ait conflit ou agression, il faut être deux au moins. C'est très souvent le jeu de l'échange et de la relation qui fait qu'une situation se détériore ou que, au contraire, l'harmonie prévaut.

 

Il s'agit d'aider les participants à faire face de manière efficace aux différentes catégories d'agressions psychologiques, émotionnelles dont ils pourraient être victimes dans l'exercice de leur profession.


Objectifs:

 



A l'issue de cette formation, les participants seront en mesure d'élargir le champ de leurs propres réponses face à des personnes difficiles :

  • par une meilleure connaissance de leur propre mode de fonctionnement
  • par une meilleure compréhension des mécanismes de la communication interpersonnelle et du conflit
  • par des réactions adaptées pour désamorcer les situations difficiles

 
PUBLIC :
Tout public.
Ce stage est animé par :

 

Isabelle ADAM

  • Psychologue, Neuropsychologue
  • Consultante en Ressources Humaines et organisation
  • Plus de 15 ans d'expériences dans le secteur de la santé
  • DESS Psychologie
  • Analyste transactionnelle
DuréeLieuDatesPrix
3 jours Montpellier 7-9 février 2012 660.00 €/net
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