Formation : Le soignant face au refus de soins en gériatrie

L'organisation du travail quotidien dans les institutions gériatriques suppose la maîtrise d'une trajectoire conciliant la singularité de chque résident avec le nombre de demandes à traiter de façon simultanée. Ainsi, toute opposition aux soins exprimée par une personne âgée, souvent pendant les soins de base (toilette, alimentation, change, mobilisation) met en péril l'organisation collective et confronte le personnel à un dilemne, entre réaliser ou ne pas réaliser le soin. Cette situation renvoie alors le soignant face à ses propres limites, il est en situation d'échec. Elle active des relations conflictuelles (des malentendus, interprétations et jugements) entre tous les partenaires (résidents, soignants, famille). Mais, à plus long terme, le soignant ressentira un sentiment de solitude qui l'exposera à l'épuisement professionnel.