Un parcours modulaire et personnalisable
Public
Gouvernante en poste ou personne ayant le projet d'accéder à la fonction de gouvernante en EHPAD ou de gouvernante en établissement de santé
Objectifs
- Maîtriser le cadre légal et règlementaire du travail en EHPAD
- Faire le lien entre démarche qualité et fonction hôtelière
- Mettre en oeuvre les bonnes pratiques en matiére d'hygiéne (bionettoyage, RABC,etc.)
- Veiller à la qualité des prestations hôteliéres (présentation des repas, installationdes résidents, etc.)
- Mettre en oeuvre des animations adaptées aux résidents accueillis
- Instaurer une relation d'écoute et de confiance avec les résidents et les familles
- Encadrer et animer une équipe
- Se positionner professionnellement auprés des résidents, de son équipe et de sa hiérarchie
Programme
BLOC 1 : Le travail en EHPAD
- Module 1.1 – Le contexte institutionnel
- Module 1.2 – Démarche qualité
- Module 1.3 – Connaissance de la personne âgée
BLOC 2 : Hygiène et sécurité
- Module 2.1 – Hygiène et sécurité
BLOC 3 : Qualités hôteliéres
- Module 3.1 - Technique d'animation
- Module 3.2 - Accueil, sécurité des biens et des personnes
- Module 3.3 - Relation aux familles
- Module 3.4 - Le temps du repas
BLOC 4 : Encadrement
- Module 4.1 - Management d'équipe
- Module 4.2 - Positionnement professionnel
- Module 4.3 - Gestion du personnel
Méthode pédagogique
- Alternance d'apports théoriques et d'exercices
- Analyse des pratiques
- Ateliers et mises en situation
- Analyses de documents institutionnels et de protocoles
Modalités d’évaluation :
En début de formation, un quizz autoadministré permet de constater les connaissances et compétences. En fin de formation, un outil spécifique permet de constater les acquis de formation. La satisfaction et l’atteinte des objectifs de formation sont évaluées via un tour de table et un questionnaire.
Suivi des évaluations : Le taux de satisfaction globale vis-à-vis de nos formations sur 2021 est de 97 %.
MAJ 10/01/22
