Mettre en oeuvre un accueil de qualité
Professionnel de la santé et du soin
- Identifier la règlementation relative à la prise en charge du patient psychiatrique
- Identifier les différentes pathologies psychiatriques et les troubles associés
- Adapter son accueil aux spécificités du patient et de son entourage
- Adopter une communication bienveillante et empathique
- Se positionner dans l'équipe pluridisciplinaire.
Les textes qui encadrent aujourd'hui la relation au malade psychiatrique : Les droits fondamentaux des personnes hospitalisées en psychiatrie
Les différentes pathologies et troubles : Névroses, psychoses, addictions etc.
L'accueil comme fondement de la relation thérapeutique : Identifier ses zones de confort et ses zones d'inconfort dans le contact avec les patients - Réussir le premier contact pour établir des relations constructives dans le respect d'autrui
La communication : Connaître les mécanismes de la communication pour communiquer plus efficacement - Traiter avec plus d'aisance et de professionnalisme les situations particulières - Prendre en compte la spécificité des différentes populations - Dire "non" avec diplomatie par l'affirmation progressive
La place des familles dans l'accompagnement des personnes qui souffrent de troubles psychiques
Le travail en équipe : Coordination de la prise en charge et des soins
Alternance d'apports théoriques, d'échanges et d'analyse des pratiques, de mises en situation afin de faciliter le transfert des acquis dans la pratique professionnelle quotidienne.
Modalités d’évaluation :
En début de formation, un quizz autoadministré permet de constater les connaissances et compétences. En fin de formation, un outil spécifique permet de constater les acquis de formation. La satisfaction et l’atteinte des objectifs de formation sont évaluées via un tour de table et un questionnaire.
Suivi des évaluations : Le taux de satisfaction globale vis-à-vis de nos formations sur 2021 est de 97 %.
MAJ 07/01/22
